Một Công Ty “Kết Nối Cộng Đồng” Nhưng Lại Ngừng Giao Tiếp
Hôm nay, ngày 22 tháng 5 năm 2026, tôi đã kiểm tra nhiều kênh truyền thông công khai của Nextdoor bao gồm blog công ty, LinkedIn, X và các nền tảng khác.
Không có gì cả.
Đối với một công ty được xây dựng xoay quanh việc “kết nối hàng xóm” và tương tác con người thật sự, sự im lặng này đang dần trở thành một phần của thương hiệu.
Dựa trên cơ cấu nhân sự công khai, ước tính mức lương, hỗ trợ từ các công ty PR, chi phí quan hệ nhà đầu tư, hội nghị và truyền thông điều hành, hoạt động liên quan đến truyền thông của Nextdoor có thể tiêu tốn khoảng từ 3 triệu đến 5 triệu USD mỗi năm.
Điều đó tương đương khoảng:
11.000–19.000 USD cho mỗi ngày làm việc
Hoặc có thể hơn 1 triệu USD mỗi năm liên quan đến nhịp hoạt động thấp rõ rệt vào thứ Hai và thứ Sáu mà nhiều người đã nhận thấy
Và giờ đây, chúng ta đang bước vào kỳ nghỉ Memorial Day cuối tuần dài — cảm giác như cả công ty đã “xách vali nghỉ lễ” từ rất sớm.
Trong khi đó:
Có một hội nghị bán hàng quy mô lớn
Có mở rộng văn phòng mới tại khu vực Dallas, Texas
Tiếp tục chi mạnh cho thương hiệu và tăng trưởng
Tuy nhiên, giá cổ phiếu vẫn giao dịch ở mức gần với “penny stock” hơn là cú bứt phá lớn mà nhiều nhà đầu tư từng kỳ vọng.
Giao tiếp rất quan trọng.
Sự nhất quán rất quan trọng.
Sự hiện diện của lãnh đạo cũng rất quan trọng.
Và khi hình ảnh công khai của một “nền tảng cộng đồng” dường như biến mất nhiều ngày mỗi tuần, mọi người sẽ chú ý.
Quản lý kiểu này đúng là đáng nói, Nirav Tolia.
Đối với những ai muốn công khai thảo luận về sự thất vọng với nền tảng này, hiện đã có những cộng đồng bên ngoài dành riêng cho điều đó — bao gồm nhóm Facebook:
“I Hate Nextdoor”
Đôi khi, thông điệp lớn nhất của một công ty… chính là sự im lặng.
#Nextdoor #NXDR #QuanHeNhaDauTu #TruyenThong #PR #LanhDao #CoPhieuCongNghe #MangXaHoi #VanHoaDoanhNghiep #CongDong
